Le Logiciel VosFactures s'adresse aux professionnels et répond à des besoins spécifiques mais variés. Nous sommes fiers de proposer une solution performante offrant de nombreuses possibilités aux entreprises afin de leur faciliter la facturation, le suivi des paiements, la gestion de stock, et le suivi comptable. Ces activités essentielles à la gestion d'entreprise, et habituellement chronophage, sont simplifiées et automatisées grâce aux fonctionnalités intuitives du logiciel.
Service clientèle B-to-B
Nous recherchons un(e) candidat(e) pour le poste de Spécialiste clientèle/Support technique à temps plein, mais nous pouvons également considérer un temps partiel. Le poste se fera majoritairement en télé-travail. Le poste à pourvoir est basé à Varsovie en Pologne.
Responsabilités:
- Répondre aux demandes commerciales et techniques des utilisateurs potentiels et existants liées à l’utilisation du logiciel (par e-mail, téléphone, chat)
- Véhiculer une image positive du logiciel et de la société
- Créer et rédiger du contenu explicatif sur le fonctionnement du logiciel
- Collaborer avec l’équipe de développement du logiciel (échange d’informations sur les besoins des clients)
- Collaborer avec l’équipe de marketing
Compétences requises:
- Maîtrise du Français écrit et oral: natif / niveau C1 (accent français, belge ou suisse de préférence)
- Capacité à communiquer en Anglais ou en Polonais
- Compétences en informatique et connaissance pratique de l'Internet
- Capacité d’écoute et adaptabilité à différentes typologies d'interlocuteurs
- Capacité à communiquer de manière claire et compréhensible
- Capacité analytique et logique
- Organisation et autonomie
- "Can-do" attitude: dynamisme et volonté d'apprentissage
- Autonomie et organisation
Compétences appréciées:
- Education universitaire relative aux sciences, au marketing ou à la comptabilité
- Capacité à résoudre des problèmes
- Notions de comptabilité ou des questions liées à la facturation
- Expérience de travail dans un poste similaire
Nous vous offrons :
- Un salaire compétitif avec revalorisation salariale annuelle.
- Un cadre de travail dynamique au sein d’une start-up en plein développement
- Une perspective d'évolution professionnelle et d'acquérir des compétences
- Des horaires de travail flexibles
- Un contrat à durée indéterminé
- Un bureau agréable à Varsovie (à 100m de la station de métro Powiśle) et une atmosphère de startup unique
- Une carte multisports
- Une possibilité de travailler à domicile
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